Privacy First. Bij ThuisIT nemen we je privacy zeer serieus. Deze verklaring legt in heldere taal uit hoe we met je persoonsgegevens omgaan, zonder juridisch jargon of verborgen clausules. We verzamelen alleen wat strikt noodzakelijk is, delen niets met derden voor marketingdoeleinden, en jij behoudt volledige controle over je informatie. Simpel, eerlijk en AVG-conform.
Laatst bijgewerkt: 08/07/2026 · Versie 1.0
1. Wie zijn wij?
ThuisIT is een eenmanszaak gespecialiseerd in professionele IT-diensten, gevestigd in België.
Naam: Lode
E-mail: info@thuisit.be
Website: thuisit.be
Land: België (EU)
Als verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) bepalen wij het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Via het contactformulier
Wanneer je contact met ons opneemt via het formulier op de website:
- Naam — om je persoonlijk te kunnen aanspreken
- E-mailadres — voor het beantwoorden van je vraag (verplicht)
- Telefoonnummer — optioneel, alleen als je teruggebeld wilt worden
- Bericht — je vraag, opmerking of aanvraag
- IP-adres — automatisch gelogd voor beveiligingsdoeleinden (spam/fraude)
- Tijdstempel — datum en tijd van je bericht
Automatisch verzamelde gegevens (server logs)
Bij elk bezoek aan onze website registreert de server automatisch:
- IP-adres — voor beveiliging en fraudepreventie
- Browsertype en -versie — voor compatibiliteit en optimalisatie
- Besturingssysteem — Windows, macOS, Linux, Android, iOS
- Referrer URL — welke pagina je doorverwees (indien van toepassing)
- Toegangstijden — wanneer je de website bezocht
- Bezochte pagina's — welke onderdelen je bekijkt
Deze gegevens worden anoniem bewaard en niet gekoppeld aan je persoonlijke identiteit.
Bij opdrachten en projecten
Wanneer je klant wordt, verzamelen we ook:
- Facturatiegegevens — naam, adres, btw-nummer (voor facturen)
- Projectinformatie — specificaties, afspraken, deliverables
- Communicatie — e-mails, documenten, afbeeldingen
- Betalingsgegevens — alleen IBAN voor overschrijvingen (geen creditcardnummers)
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Communicatie — beantwoorden van vragen, offertes versturen, projecten bespreken
- Dienstverlening — uitvoeren van opdrachten, websites bouwen, IT-ondersteuning leveren
- Administratie — facturatie, boekhouding (wettelijk verplicht 7 jaar bewaren)
- Beveiliging — spampreventie, fraudedetectie, bescherming tegen hacking
- Website-optimalisatie — analyseren welke pagina's populair zijn (anoniem)
- Juridisch — contracten, garanties, geschillen (indien nodig)
Belangrijk: we gebruiken je gegevens nooit voor ongevraagde marketing of nieuwsbrieven (tenzij je je hiervoor aanmeldt), verkoop of verhuur aan derden, profiling of geautomatiseerde besluitvorming, of tracking voor advertentiedoeleinden.
4. Rechtsbasis voor verwerking (AVG)
We verwerken je gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Toestemming (Art. 6.1.a AVG) — je geeft actief toestemming door het contactformulier in te vullen
- Contractuele noodzaak (Art. 6.1.b AVG) — nodig voor het uitvoeren van opdrachten waar je om gevraagd hebt
- Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c AVG) — bewaarplicht facturen (7 jaar volgens boekhoudwet)
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG) — websitebeveiliging, fraudepreventie, optimalisatie
5. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactaanvragen — 1 jaar na laatste contact, daarna automatisch verwijderd
- Klantgegevens — 2 jaar na projectafronding, voor garantie en support
- Facturen — 7 jaar (wettelijk verplicht, Belgische boekhoudwet)
- Analytics/logs — 14 maanden (geanonimiseerd), voor technische optimalisatie
6. Delen we je gegevens met derden?
Nee, we verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.
We delen alleen gegevens met deze vertrouwde partners, en alleen als dat nodig is:
- Hostingprovider — voor het hosten van de website (binnen EU, AVG-compliant)
- E-mailprovider — voor het verzenden van e-mails (binnen EU)
- Boekhouder — voor wettelijk verplichte administratie (vertrouwelijkheid)
- Cloudflare — voor DDoS-bescherming en snelheid
Al deze partijen zijn contractueel verplicht om je privacy te respecteren (verwerkersovereenkomst volgens Art. 28 AVG) en gebruiken gegevens alleen volgens onze instructies.
We kunnen gegevens delen indien wettelijk verplicht: bij gerechtelijk bevel, met belastingdiensten (indien gevraagd), of met autoriteiten bij verdenking van fraude of misdrijf.
7. Cookies & tracking
ThuisIT gebruikt een minimum aan cookies. Zie ons cookiebeleid voor details.
Wat we wél gebruiken: essentiële cookies voor basiswebsitefunctionaliteit (sessie, voorkeuren) en securitycookies (Cloudflare voor DDoS-bescherming).
Wat we niet gebruiken: geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen advertentienetwerken, geen social media tracking en geen third-party marketingcookies.
Privacy First: we volgen je niet door het internet. Geen creepy tracking, geen databrokers, geen advertentie-nonsens.
8. Beveiliging van je gegevens
We nemen beveiliging zeer serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen.
Technische beveiliging
- SSL/TLS-encryptie — alle communicatie via https (256-bit)
- Firewall & DDoS-bescherming — via Cloudflare
- Regelmatige updates — server, software en CMS altijd up-to-date
- Sterke wachtwoorden — verplicht voor alle accounts, plus 2FA waar mogelijk
- Versleutelde back-ups — wekelijks, opgeslagen binnen EU
- Toegangscontrole — beperkte toegang tot systemen (need-to-know basis)
- Malwarescanning — automatische controle op bedreigingen
Organisatorische beveiliging
- Vertrouwelijkheid — alleen geautoriseerde personen hebben toegang
- Privacy by Design — privacy vanaf ontwerp ingebouwd
- Incidentenprocedure — plan voor datalekken (melden binnen 72u volgens AVG)
- Geen gevoelige data — we slaan geen creditcards, wachtwoorden of medische info op
Let op: geen enkel systeem is 100% veilig. We doen ons uiterste best, maar kunnen niet garanderen dat er nooit een inbraak plaatsvindt. Bij een datalek melden we dit conform AVG binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:
- Recht op inzage — vraag een overzicht op van alle gegevens die we van je hebben
- Recht op rectificatie — laat foute of verouderde gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering — "recht om vergeten te worden"
- Recht op beperking — verwerking tijdelijk stopzetten
- Recht op overdraagbaarheid — krijg je data in machineleesbaar formaat (CSV, JSON)
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Toestemming intrekken — trek je toestemming altijd in, zonder gevolgen
- Klacht indienen — bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Hoe oefen je je rechten uit? Stuur een e-mail naar info@thuisit.be met je volledige naam, welk recht je wilt uitoefenen en eventuele toelichting. We reageren binnen 1 maand (wettelijke termijn volgens AVG). Bij complexe verzoeken kunnen we dit verlengen tot 3 maanden (we informeren je dan binnen 1 maand). Dit is gratis, tenzij bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.
10. Klachten & toezicht
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@thuisit.be. We lossen het graag samen op.
Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen zonder toestemming van ouders of voogd. Ben je jonger dan 16? Vraag je ouders om voor jou contact op te nemen. Merk je dat we per ongeluk gegevens van minderjarigen hebben verzameld? Laat het ons weten via info@thuisit.be en we verwijderen deze direct.
12. Internationale overdrachten
Al je gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie (EU/EEA). Geen data naar derde landen, tenzij het land een adequaatheidsbesluit van de EU heeft, we Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie gebruiken, of je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen om veranderingen in onze diensten, wetgeving of best practices te reflecteren. Bij wijzigingen wordt de "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan aangepast, worden belangrijke wijzigingen op deze pagina vermeld, en krijgen bestaande klanten een notificatie via e-mail bij substantiële wijzigingen.
14. Geautomatiseerde besluitvorming & profiling
ThuisIT gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Geen AI die beslissingen over je neemt, geen algoritmes die je gedrag analyseren, geen geautomatiseerde scoring of ranking. Alle beslissingen worden door mensen genomen.
Vragen over privacy?
Twijfel niet om contact op te nemen. We helpen je graag verder.
E-mail: info@thuisit.be
Website: thuisit.be
Responstijd: binnen 48 uur (werkdagen)
Bij ThuisIT geloven we in transparantie. Deze privacyverklaring is opgesteld volgens de AVG en geeft je volledig inzicht in hoe we met je informatie omgaan. Je privacy is niet onderhandelbaar.